Terugbetalingsbeleid
Helaas ben je niet helemaal tevreden met je bestelling, wat nu? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.
Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in
Stuur een mail via het contactformulier of naar orthoplaynederland@gmail.com om je retourformulier te ontvangen.
Stap 2: Stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je bankrekening staat.
Het retourneren van hygiënegoederen is helaas niet toegestaan. Ook is het niet mogelijk om gepersonaliseerde producten retour te sturen.
Wij hopen je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
Team Orthoplay